সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী covers প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।
covers প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা এর কোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। covers যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি যা আপনার এবং covers প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
covers প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
covers প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীল আচরণ মেনে চলতে হবে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা — স্পোর্টস বেটিং, গেমিং, ভাউচার বা অন্যান্য বিনোদন — ব্যক্তিগত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা, অ্যালগরিদম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, এবং মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রাপ্য জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সদস্যরা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন বলে আশা করা হয়। কোনো ধরনের হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ সহনীয় নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
covers প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অননুমোদিত পদ্ধতিতে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | প্রক্রিয়াকরণ সময় | বিশেষ নির্দেশনা |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট (জমা) | ৳ ১০০ | ১–১০ মিনিট | নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে |
| উইথড্রয়াল (উত্তোলন) | ৳ ৫০০ | ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা | পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে |
| বোনাস রূপান্তর | নির্দিষ্ট শর্তাধীন | তাৎক্ষণিক | ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে |
| রিফান্ড | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে | ৩–৭ কার্যদিবস | সাপোর্ট টিমের অনুমোদন প্রয়োজন |
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
covers প্ল্যাটফর্ম তার সেবাসমূহ "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য covers সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে।
covers প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, কন্টেন্ট এবং ডেটাবেজ — covers - এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। covers ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে covers প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা হতে পারে। সেসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে covers আলাদাভাবে দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সদস্য আপিল করতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করতে পারবেন। স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স শর্তাবলী অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। covers সর্বদা তার সদস্যদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন অথবা সরাসরি সদস্য হিসেবে যোগ দিন।